មកស្គាល់មុខងារ Facebook Metrics សម្រាប់ងាយស្រួលគ្រប់គ្រង Facebook page

2017-09-15 01:59:52
ចំនួនមតិ 0 | ចំនួនចែករំលែក 0

ចន្លោះមិនឃើញ

ប្រិយមិត្តមួយចំនួនប្រហែលគិតថា Facebook គ្រាន់ជាបណ្ដាញសង្គមដែលសម្រាប់ប្រើប្រាស់ក្នុងការទំនាក់ទំនងដោយការ Chat, Comment ឬសារជាសំឡេង និងការហៅចេញចូលក្នុងទម្រង់វីដេអូនោះ។ ប៉ុន្តែ បណ្ដាញសង្គមនេះ ក៏នៅមានមុខងារដ៏ស្មុគស្មាញមួយចំនួនសម្រាប់សម្រួលការងារផ្សព្វផ្សាយរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ហើយ Sabay ក៏សូមបង្ហាញពីមុខងារ Facebook Metrics។

រូបតំណាង

**Page Level Metrics**

Engagement: ជាការ Like, Comment, Share ឬ Click ដែលបានទទួលលើការ Post ពី Page អ្នក។
People Engaged: ចំនួនមនុស្សដែល Like, Comment, Share ឬ Click លើ Post ពី Page អ្នក។
Engagement Rate: ចំនួនមនុស្សជាភាគរយដែលបាន Engage ជាមួយនឹង Page អ្នក ( Like, Comment, Share ឬ Click លើការ Post ពី Page អ្នក) ក្រោយឃើញសកម្មភាពផ្សេងៗអំពី Page អ្នក។

Engagement Rate (%) = People Engaged / People Reached

Page Consumption: Interaction (អំពើលើអ្វីមួយ) ដែលបានទទួលលើសកម្មភាពពី Page អ្នក។ Page Consumption រួមមាន Link Clicks, Photo Views, Video Plays និង Clicks ដទៃទៀត។
Negative Feedback: សកម្មភាពដែលមិនចង់បានលើ Facebook page រួមមាន៖
Hide Post: ពេលអ្នកប្រើប្រាស់ Hide នូវការ Post ណាមួយដោយ Page អ្នក ពី News Feed របស់ពួកគេ។
Hide All Posts: ពេលអ្នកប្រើប្រាស់ Hide រាល់ Post ទាំងអស់ពី Page អ្នក ពី News Feed របស់ពួកគេ។
Unlike Page: ពេលអ្នកប្រើប្រាស់ Unlike នូវ Page អ្នក។
Report Spam: ពេលអ្នកប្រើប្រាស់ Reports នូវ Post ណាមួយពី Page អ្នកទៅ Facebook កំណត់ជា Spam។

People Reached: ចំនួនមនុស្សដែលបានឃើញសកម្មភាពអំពី Page អ្នក ហើយការ Reach រួមមាន៖

Organic Reach: ចំនួនមនុស្សដែលបានឃើញសកម្មភាពទាក់ទងនឹង Page ដោយផ្ទាល់ពី Page អ្នក។
Paid Reach: ចំនួនមនុស្សដែលបានឃើញសកម្មភាពទាក់ទងនឹង Page តាមរយៈ Facebook ad (បង់ប្រាក់)។
Viral Reach: ចំនួនមនុស្សដែលបានឃើញសកម្មភាពទាក់ទងនឹង Page តាមរយៈមាតិការដែលបានបង្ហោះ ដោយមិត្តភ័ក្ដិ។ ឧទាហរណ៍៖ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់ Like, Comment ឬ Share នូវ Post ណាមួយដោយ Page អ្នក មិត្តភ័ក្ដិរបស់ពួកគេប្រហែលជាឃើញនូវមាតិការនោះដោយប្រយោល។

Impressions: ចំនួនរយៈពេលសរុបដែលសកម្មភាពទាក់ទងនឹង Page អ្នកបានឃើញដោយមនុស្សលើ Facebook ហើយ Impression រួមមាន៖

Organic Impressions: ចំនួនរយៈពេលមនុស្សបានឃើញសកម្មភាពទាក់ទងនឹង Page ដោយផ្ទាល់ពី Page អ្នក។
Paid Impressions: ចំនួនរយៈពេលដែលមនុស្សបានឃើញសកម្មភាពទាក់ទងនឹង Page អ្នកតាមរយៈ Facebook ad។
Viral Impressions: ចំនួនរយៈពេលដែលមនុស្សបានឃើញនូវសកម្មភាពទាក់ទងនឹង Page អ្នកតាមរយៈមាតិការដែលបានបង្ហោះដោយមិត្តភ័ក្ដិណាមួយ។

Post Level Metrics

ប្រភេទ Post: Facebook post អាចជា Photo, Video, Status, ឬ Link។
Media Mix: ចំនួនរយៈពេលនៃប្រភេទ Media (Photo, Video) នីមួយៗបានប្រើប្រាស់ក្នុង Post។
Promoted Post: Facebook Post ដែលបានទទួលនូវ Paid distribution ឆ្លងកាត់ Facebook ក្នុងទម្រង់នៃ Facebook ad។
Post Impressions: ចំនួនរយៈពេលសរុបនៃ Post អ្នក ដែលបានឃើញដោយមនុស្សលើ Facebook។ Post Impressions រួមមាន៖
Organic Impressions: ចំនួនរយៈពេលដែលមនុស្សបានឃើញនូវ Post ដោយផ្ទាល់ពី Page អ្នក។
Paid Impressions: ចំនួនរយៈពេលដែលមនុស្សបានឃើញនូវ Post អ្នកតាមរយៈ Facebook ad។
Viral Impressions: ចំនួនរយៈពេលដែលមនុស្សបានឃើញនូវ Post អ្នកតាមរយៈ Story ដែលបាន Publish ដោយមិត្តភ័ក្ដិណាមួយ។ ឧទាហរណ៍៖ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់ Like, Comment ឬ Share នូវ Post ណាមួយដោយ Page អ្នក មិត្តភក្ដិរបស់ពួកគេប្រហែលជាឃើញនូវ Story នោះដោយប្រយោល។

Post Reach: ចំនួនមនុស្សដែលបានឃើញនូវ Facebook Post អ្នក ហើយ Post Reach រួមមាន៖

Organic Reach: ចំនួនមនុស្សដែលបានឃើញនូវ Post ដោយផ្ទាល់ពី Page អ្នក។
Paid Reach: ចំនួនមនុស្សដែលបានឃើញនូវ Post អ្នកតាមរយៈ Facebook ad។
Viral Reach: ចំនួនមនុស្សដែលបានឃើញនូវ Post អ្នកតាមរយៈ Story ដែលបាន Publish ដោយមិត្តភក្ដិណាមួយ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់ Like, Comment ឬ Share នូវ Post ណាមួយដោយ Page អ្នក មិត្តភក្ដិរបស់ពួកគេប្រហែលជាឃើញនូវ Story នោះដោយប្រយោល។

% Fans Reached by Post: ភាគរយនៃ Fans របស់ Page អ្នក ដែលបានឃើញនូវ Post របស់អ្នក។

% Fans Reached (%) = Post Reach/Page Fans

Post Engagement: ចំនួនមនុស្សដែលបាន Engage ជាមួយនឹង Post (Like, Comment, Share ឬ Click លើ Post)។
Stories Created on Page: ចំនួនសរុបនៃ Like, Comment និង Share ដែលបានទទួលលើ Post អ្នក។
Post Virality: ចំនួន Story ដែលបានបង្កើតពី Post អ្នកជាភាគរយមួយនៃចំនួនរយៈពេលសរុបដែល Post អ្នកបានឃើញដោយមនុស្សលើ Facebook។

Post Virality (%) = Stories Created on Post/Post Impressions

Post Engagement Rate: ភាគរយនៃមនុស្សដែលបាន Engage ជាមួយនឹង Post (Like, Comment, Share ឬ Click លើ Post) ក្រោយឃើញ Post លើ Facebook។

Post Engagement Rate (%) = Post Engagement Engagement/Post Reach

Post Negative Feedback: សកម្មភាពដែលមិនចង់បានលើ Post រួមមាន៖.
Hide Post: ពេលអ្នកប្រើប្រាស់ Hide នូវ Post អ្នកពី News Feed របស់ពួកគេ។
Hide All Posts: ពេលអ្នកប្រើប្រាស់ Hide នូវរាល់ Post ទាំងអស់ដោយ Page អ្នកពី News Feed របស់ពួកគេ។
Unlike Page: ពេលអ្នកប្រើប្រាស់ Unlike នូវ Page អ្នក។
Report Spam: ពេលអ្នកប្រើប្រាស់ Reports នូវ Post ណាមួយពី Page អ្នកទៅ Facebook កំណត់ជា Spam។

Post Engagement Score: ពិន្ទុដែលបានរៀបចំសម្រាប់ Post អ្នក ដោយអាស្រ័យលើ Custom weighted parameters ក្នុងការ Engageដែលបានកំណត់ដោយអ្នក។ W, X, Y និង Z ជា Custom weighted parameters ដែលបានកំណត់ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ Crowdbabble។

Post Engagement Score = (W * Likes) + (X * Comments) + (Y * Shares) + (Z * Clicks)

Fan Posts: Post ដែលបាន Publish ជាសាធារណៈលើ Facebook Page អ្នកផ្ទាល់ ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់ Facebook។
Post Consumption: interaction ជាមួយនឹង Post ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ Facebook ហើយ Interaction ដែលអាចទៅរួចរួមមាន៖
Link Clicks
Photo Views
Video Plays
Clicks ផ្សេងទៀត

Fans

Page Likes (Fans): មនុស្សដែល Like នូវ Facebook Page អ្នក។
Page Like Growth: ការផ្លាស់ប្ដូរចំនួន Page Like នូវពេលវេលាណាមួយ។
Like Sources: ប្រើប្រាស់ Referring URLs ឬ Sites ផ្សេងគ្នា ពីមនុស្សដែលអាច Like នូវ Page អ្នក។
Demographics: អាយុ និង ភេទ, ប្រទេស, ទីក្រុង និងភាសានៃ អ្នកប្រើប្រាស់ Facebook។
Fan Demographics: Demographics នៃមនុស្សដែលបាន Like នូវ Page អ្នក។
People Reached Demographics: Demographics នៃមនុស្សដែលបានឃើញនូវ Content ពី Facebook Page អ្នក។
People Engaged Demographics: Demographics នៃមនុស្សដែលបាន Engage ជាមួយនឹង Content (Like, Comment, ឬ Share) លើ Facebook Page អ្នក ទោះជា Fans (អ្នកដែលបាន Like Page) ឬ មិនមែន។

Customer Service

Response Time: រយៈពេលដែលចំណាយសម្រាប់ Page ធ្វើការ Respond ទៅកាន់ Fan Post។
Response Rate: ភាគរយនៃ Fan Post ដែល Page បាន Respond ជាមួយនឹង Comment។
Acknowledgement Rate: ភាគរយនៃ Fan Post ដែល Page បាន Respond ជាមួយនឹង Comment ឬ Like ឬ ទាំងពីរ។
Response Time By Hour: រយៈពេលដែលចំណាយសម្រាប់ Page ធ្វើការ Respond ទៅកាន់ Fan Post ដោយគិតជាម៉ោងនៃថ្ងៃ។
Response Time by Day: រយៈពេលដែលចំណាយសម្រាប់ Page ធ្វើការ Respond ទៅកាន់ Fan Post ដោយគិតជាថ្ងៃនៃសប្ដាហ៍៕

ទទួលបានព័ត៌មានថ្មីៗ គន្លឹះមានប្រយោជន៍រួមទាំងចំណេះដឹងផ្សេងៗពីបច្ចេកវិទ្យា កុំភ្លេចចុច Like Page Sabay News Technology...

ចុចអានបន្ត ៖

ប្រភព៖ Crowdbabble ប្រែសម្រួល ៖ ប៊ុន ធឿន